Servicio de telefonía a través de protocolo de internet que te conecta con la red pública, mediante enlaces IP, estableciendo un canal de salida y entrada en el que puedes recibir y realizar llamadas telefónicas de alta calidad auditiva, tanto a nivel nacional como internacional. Es un sistema de telefonía escalable, que permite la configuración de anexos telefónicos en tan solo minutos, y permite la realización de llamadas entre anexos sin costo. Nuestro servicio cuenta con alta capacidad de llamadas simultáneas (CC) y llamadas por segundo (CPS), cumpliendo con los clientes más exigentes de telefonía como lo son los Call Center y Contact Center, los cuales requieren una comunicación estable, de calidad con alta capacidad de llamados, esto se logra ya sea mediante un Trunk SIP usando un enlace dedicado (P2P) o, a través de internet usando VPN. De esta forma se garantiza la seguridad del servicio y se puede tener rutas redundantes para la terminación de llamadas.

Telefonía IP (Protocolo de telefonía por Internet) es un término utilizado para describir las tecnologías que usan el protocolo IP para el intercambio de voz, fax, y otras formas de información, tradicionalmente transportada sobre la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). La llamada viaja en forma de paquetes, sobre una red de área local (LAN) o Internet, evitando el cargo de la PSTN.

A partir de mediados, hasta finales de 1990, Internet y el protocolo TCP / IP comenzaron a impulsar el cambio de la industria de la telefonía y las comunicaciones. El Protocolo de Internet se convirtió en el transporte para casi todas las comunicaciones de datos. En la actualidad, todos los proveedores de telecomunicaciones están utilizando una infraestructura IP para una parte o la totalidad de sus servicios de voz. La mayoría de las empresas ya hicieron el cambio de PSTN y están utilizando VoIP para sus comunicaciones de voz o ya tienen planes de implementarla como parte de su solución de Comunicaciones Unificadas.